FAQs

Die Rückgabebedingungen der Online-Modeshops variieren, die meisten bieten jedoch eine Frist für die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln. Diese beträgt in der Regel 14 bis 30 Tage ab Kaufdatum. Es ist wichtig, die Rückgabebedingungen des Shops vor dem Kauf zu prüfen und auf Bedingungen oder Ausnahmen zu achten, wie z. B. endgültige Verkaufsartikel oder vom Umtausch ausgeschlossene Artikel wie Unterwäsche.

Bei My Luxe Couture möchten wir Ihre Zufriedenheit mit jedem Einkauf sicherstellen. Deshalb laden wir Sie ein, unsere Richtlinienseiten zu besuchen, um detaillierte Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen zu erhalten. Wir legen Wert auf transparente und kundenfreundliche Richtlinien, um Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Die Lieferzeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter Ihrem Standort, der gewählten Versandart und der Bearbeitungszeit des Shops. Viele Online-Modeshops bieten Standard- und Expressversand an. Der Standardversand dauert innerhalb eines Landes in der Regel 3 bis 7 Werktage. Expressversand kann für eine schnellere Lieferung verfügbar sein, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Seriöse Online-Modeshops nutzen sichere Zahlungsmethoden, um Kundendaten zu schützen. Achten Sie auf Websites mit Verschlüsselungstechnologie wie SSL (Secure Sockets Layer), um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten während des Bezahlvorgangs geschützt sind. Darüber hinaus bieten vertrauenswürdige Zahlungsportale wie PayPal oder große Kreditkartenanbieter zusätzliche Sicherheit für Online-Transaktionen.

Bei My Luxe Couture legen wir größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen und den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Unser Checkout-Prozess basiert auf der PCI-Konformität von Shopify und gewährleistet so die Sicherheit Ihrer Zahlungen und den Schutz Ihrer Daten.

We partner with carefully selected suppliers known for their high-quality standards. We also regularly review products to ensure they meet our luxury clothing criteria.

If the item doesn’t fit or you’re not satisfied, you can return it within 14 days of receiving your order. The item must be unworn, undamaged, and in its original packaging. Please refer to our return policy for more details.

Yes, once your order is shipped, you will receive a confirmation email with tracking information so you can monitor your order’s progress.

If you wish to change or cancel your order, please contact us immediately. Once an order has been processed or shipped, we may not be able to make changes.

We operate exclusively online and do not have a physical storefront. This allows us to offer competitive prices and a wider selection of luxury clothing.

Yes, we ship at this stage of development of the shop within Europe! Please note that shipping costs and delivery times may vary based on the destination.

You can reach our customer service team through our contact form on the website or by emailing us at shop@myluxecouture.com. We strive to respond as quickly as possible.

If you receive a damaged or defective item, please contact us within 7 days of receiving your order. We will assist you with the return and replacement process.

Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or there was an error on our part.